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今年以来，永平县压实监督责任，深入推进畅通群众诉求渠道“五级联动”工作，为决战脱贫攻坚等重点工作执纪护航。截至
周密部署，组织到位。围绕畅通群众诉求渠道“五级联动”关于加强信息联动、交办联动、督办联动、直查快办联动和联合办信的工作要求，结合县、乡、村三级实际，建立了畅通群众诉求渠道“五级联动”工作一系列制度、规定。每个乡镇统一制作各站、点工作流程图和规章制度，做到制度上墙，方便老百姓了解、熟悉群众诉求流程及方法，着力解决群众向谁诉，谁来办，怎么办的问题；在县纪委信访室设立“畅通群众诉求工作中心”，在7个乡镇为民服务中心设立“畅通群众诉求工作站”，在75个村委会（社区）设立“畅通群众诉求工作点”，安装了群众诉求意见箱83个。严格做到“六个有”、“五到位”，即：有场所、有牌子、有值班安排、有工作制度、有工作经费、有投诉信箱，组织到位、领导到位、责任到位、措施到位、保障到位。
人员保障，网络健全。为拓宽群众诉求渠道，各乡镇将综治办、社保中心等9个部门增设为群众诉求点、目前共设138个群众诉求点，已全面开通“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”；构建“五级联动”工作队伍，明确了监察、管理和办理三种职责人员共179人。监察员主要负责监督管理，对基层办理不及时的进行督促问责；管理员主要负责对信息录入内容进行审核、管理和维护；办理员专门负责对群众诉求件进行录入、分流、转办、跟踪和督办。三种人员各司其职各负其责，实现了群众诉求受理、分析、转办、督办、反馈、考核等业务处理的信息化；
强化指导，抓实抓细。一是注重培训。针对今年8月省纪委在原“五级联动”系统基础上，增设“脱贫攻坚五级联动监督平台”，县纪委采取“一帮一”、“面对面”、“手把手”的方式，对乡镇、村（社区）办理人员、录入人员的培训和指导，确保录入信息的完整性、真实性、合法性。二是实行台帐管理。各乡镇纪委建立扶贫领域等涉嫌违纪问题信访举报台帐，定期对帐办理情况，确保反映问题清晰、信访举报去向清晰、处理情况清晰，并于每月20日前报县纪委信访室。三是排名通报。对各乡镇实行畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台录入排名月通报，充分调动了各乡镇主观能动思想及积极性。
(欧素萍 梅保焕 杜惠灵)
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