宾川县政务服务中心转作风抓服务迎新春

 

随着春节临近，大量学生和在外出务工人员返乡办事，县政务服务中心平均每天接待群众320多人次，在节前迎来了办证高峰。 2017年元旦以来，县政务服务管理局超前谋划，提前部署，认真学习贯彻落实党的十八届六中全会精神、扎实开展“两学一做”实践活动，组织全体窗口工作人员搞好学习培训。要求窗口工作人员树立全心全意为人民服务的宗旨意识，严格遵守冬季上下班制度和窗口岗位A/B角制度，确保上午8:30到12:00、下午14:00到18:00各窗口都有人在岗为群众服务。严明纪律转变作风，以饱满热情的工作态度，积极应对办证高峰的到来，以优质高效的服务展示政务窗口工作人员的素质，塑造宾川政务的良好形象，获得广大群众的好评和支持。 县政务服务管理局主要领导和分管领导节前每天到政务大厅，和前来办事群众沟通交流，询问了解办事过程是否便民、高效，对政务工作是否满意，积极协调解决群众办事过程中的困难问题。同时，由局领导亲自带办建档立卡贫困户及外地远道而来的特殊困难群众办件，为困难群众开辟“绿色通道”，大大提升了广大群众的幸福感和满意率。 2016年1-12月，县政务服务中心累计受理服务事项164710件，办结164710件，办结率100%；乡镇为民服务中心累计受理服务事项23763件，办结23760件，办结率99.5%；村（社区）为民服务站代办事项5554件，办结5554件，办结率100%。   （宾川县政务服务管理局  杨宁静  袁晓倩）