交城志愿者：又是一年春运时 真情服务暖人心

“9:08分太原方向的旅客，请您持票检票上车，请您携带好自己的随身物品……” 1月19日8:40分，山西省交城县火车站检票员正在检票口按流程工作，有条不紊地核对副劵和检票人数，在一旁的志愿者看见一位老太太正提着一大袋东西吃力地向车站走来，她赶紧走出检票台迎上去：“奶奶，您到哪里？”“我到太原看望女儿，没有误了车吧。”“奶奶别急，还没到发车时间。”随后这位身穿红衣服的志愿者搀护着奶奶上车对号入座并系好安全带。“谢谢你，闺女儿，车站的服务太好了”。

春节来临之际，为积极响应团吕梁市委“青春兴晋 团聚吕梁”行动，在交城县新时代文明实践中心的指导下，交城县工会、妇联、团委开展了2020年“春运志愿行 奉献新时代”志愿服务活动。交城公益顺风车协会等公益组织的二十多名青年志愿者已经连续数日到交城县火车站，从春运旅客需求出发，围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面集中开展志愿服务，竭力为旅客出行提供服务，将温暖带给南来北往的旅客。

这几天正逢节前“返乡”的高峰期，在交城县火车站里，这几天返乡和到太原采购年货的群众渐渐多了起来，志愿者们在火车站的进站口、候车厅、售票厅、服务台等多处进行志愿服务活动，组织帮助旅客搬行李、引导路线，及时为乘客提供帮助。很多旅客看到身着红色志愿服的志愿者，主动过来询问，志愿者们耐心解答，竭力为旅客们提供温馨、优质的服务。他们有的在出站口做道路引导，有的在站台附近帮返乡老乡搬运行李，有的专门在火车站站口帮忙搀扶抱小孩和行动不便的老人，还有人专门辅助列车员引导乘车人员有序出站和上车。志愿者们克服天气寒冷，工作繁琐繁重等困难，在服务岗位上尽己所能，不计报酬，积极践行志愿服务精神，努力做好助力客运车站的工作。志愿者繁忙的身影为候车室增添了一道亮丽风景线。

火车站内的旅客人潮涌动，志愿者们热情洋溢，用积极的行动和真情温暖旅客。他们的志愿服务，让周边商户、车站检票员、列车乘务员、乘客纷纷竖起大拇指。

据悉，2020年“春运志愿行 奉献新时代”志愿服务活动从春运1月10日开始，将延续到2月18日结束，为期40天。