银川12月25日电 (于翔 杨迪)12月25日，记者从“宁夏信访工作地方标准”新闻发布会上获悉，宁夏回族自治区市场监管厅于12月5日批准发布《信访接待办理规范》等6项信访工作地方标准，这也是中国首例省(直辖市、自治区)一级的信访工作地方标准。
据了解，此次宁夏共发布《信访接待办理规范》《信访来信办理规范》《网上信访事项办理规范》《信访督查督办工作规范》《信访复查复核工作规范》《信访工作标准体系指南》等6项信访工作地方标准。
近年来，宁夏推进信访工作标准化，截至目前，信访事项及时受理率、按期办结率、群众参评率、群众满意率均达95%以上。
同时，宁夏探索互联网+信访工作模式，建立起集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的网上信访综合业务平台，实现了4级信访部门、37个区直部门、140个市直部门、660个县直部门的互联互通。目前，宁夏所有信访工作均通过全区网上信访信息平台运转，全程公开透明，民众足不出户即可通过网络、微信公众号、手机APP反映诉求。
此次发布的信访工作地方标准将于2020年2月5日起正式实施。(完)