工行盐城分行营业部持续攻坚拓户工程

为进一步夯实客户基础，工行盐城分行营业部把拓户提质作为一项基础性工程抓细抓实。通过及时捕捉源头信息，瞄准目标市场，精准分类获客，强化服务和维护等措施强化客户的拓展，促进业务健康可持续发展。

一是及时获取信息，加强源头营销。该部充分利用工商注册信息系统、大额资金监控平台和互联网金融平台优势，加强与政府、招商、工商等部门合作，及时获取注册企业客户信息，第一时间掌握客户的信息动态和金融服务需求，紧紧盯住招商引资重点项目、转型标杆等项目，从源头做好客户筛选工作，积极介入开展落地营销，并着重对实体经济行业、新兴产业等领域的客户进行渗透营销，全力拓展新客户，争取工作的主动权。

二是瞄准目标市场，精准分类获客。一是实施项目获客，摸排需求，项目承接，取得突破。重点攻关拆迁、社保卡的发卡项目；与中介合作对公开户时将“人力资源”与“建筑劳务”等公司优先到工行开户，突破农民工工资监管项目及农民工代发项目。二是乡镇市场获客。网点对接好辖内的乡镇与村，带好工具箱，利用方案营销、组合产品渗透的方法，拓户、投融资、结算与存款一起，达到“总有一款适合您”的效果。三是商户获客。将新开对公户与存量对公户渗透作为商户开展工作的又一重要途径，加大连锁便利店和清洁、护理等具有明显行业结算特征业务的营销力度。

三是强化服务和维护，提高客户粘黏度。该部把优化服务和客户资源维护作为营销的一项重要内容来抓，利用单位结算卡、代发工资、电子银行等对公产品的优势，切实做好客户资源的维护、营销工作，树立工行品牌服务形象，提高客户产品覆盖率。同时，加强服务硬件设施和设备建设，加强员工服务技能培训，增强员工服务意识，提高服务水平，努力打造特色服务品牌，赢取客户信任。

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