近日，有市民反映，称自己去年申请了西安高新区软件公寓公租房，软件公寓规定，业主忘带钥匙要使用物业存储的备用钥匙时，需要给物业支付2元钱，“物业可以收费，但不能无节制地收费，比如前3次可以免费，也算是给粗心大意的人一个警告;从第四次开始收一元，以后每次增加一元，最多到5元/次，我认为这样比较合理。”
对此，西安高新区相关部门表示，经查，高新区公租房小区由高新区公共租赁住房发展有限公司进行日常管理，物业公司为上海采林物业公司，针对收取2元开门服务费用，经核查，目前，物价部门未有相关收费规定。
因该小区内经常出现业主忘记带钥匙找物业开门等情况，所以物业公司自行制定了“启用备用钥匙每次需支付2元”的制度。
为提醒住户出门紧记出门带钥匙，高新区交住建局现已要求西安高新区公共租赁住房发展有限责任公司立即进行整改，取消此项收费，并要求5月29日前退还收取的费用。同时，已要求公租房公司进一步细化借用钥匙的日常管理，确保住房租户的权益得到保障。
华商报记者 马群
来源：-华商报 火币网