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救治旅客，我们义不容辞
2022年1月16日，T48次列车在齐齐哈尔站始发，在迎接旅客过程中，列车长王帅发现有位大娘独自一人行走比较缓慢，上前询问得知大娘73岁，眼部疾病严重，自己独自一人去北京看病，列车长将这名患病旅客搀扶到12车7号下铺，由于看不清路所以叮嘱更换一名女性乘务员于笑全程跟踪服务，帮忙打开水，搀扶如厕。
在17号早上6点20分左右，大娘由于着急看病上火，眼部出现临时性失明，列车长赶到现场，并立即广播寻找医生，同时与在北京的家属取得联系，告知情况，家属请求列车长联系北京的120救护，列车立即与调度联系要求120进站，同时指定乘务员专门陪护照顾，列车进站前列车长王帅又帮忙收拾行李搀扶下车，并送120车上，得到了患病旅客和家属的由衷感谢。
（作者：王涛，系哈尔滨铁路集团有限公司齐齐哈尔客运段北京车队T48三组支部书记）
- 日期：2022-05-24