县委县政府信访局五举措全力做好扶贫领域信访问题化解工作

　　为认真做好精准扶贫攻坚工作，结合我县群众信访工作实际，县委县政府信访局进一步畅通信访渠道，五举措做好全县扶贫领域信访问题化解工作，为我县顺利实现脱贫摘帽作出积极贡献。 　　一是畅通信访诉求反映热线。通过专线接听贫困群众反映扶贫领域信访问题，工作日安排专人接听记录，节假日、休息日安排专人值班接听转接，确保群众反映的信访举报得到及时受理办理。今年以来，受理办理困难群众来电信访事项10余件次，涉及扶贫领域3件次。 　　二是畅通信访诉求网上反映。群众足不出户就可以通过网络进行网上反映信访事项，让数据多跑路、群众少跑腿，信访部门也将通过网络进行办理答复，极大便利群众反映信访诉求。今年以来，受理办理困难群众网上信访事项125件次，涉及扶贫领域15件次。 　　三是畅通绿色邮政反映渠道。县内的信访诉求信件在信件封面写明信访诉求字样且不超过20g就可以免费投递，邮政部门受理登记后会及时转送信访局处理。今年以来，受理办理困难群众来信信访事项25件次，涉及扶贫领域4件次。 　　四是畅通视频接访渠道。群众可以通过属地乡镇信访部门向州和县领导申请视频远程接访，有什么委屈和困难都可以向上级领导面对面反映解决。今年以来，受理办理困难群众视频接访信访事项6件次，涉及扶贫领域1件次。 　　五是畅通领导干部接访渠道。县委、县政府领导高度重视，率先垂范，每月至少1天到县委县政府信访局坐班接待来访困难群众。今年以来，县级领导公开接访群众38批、接待群众153人次，推动问题化解50余个，涉及扶贫领域10件次。