引导游客文明旅游旅行社把好“三道关”

尽管2月19日才启程前往泰国清迈，但王小姐早早就收到了云南华夏国际旅行社（下称“华夏国旅”）发来的电子版出团通知。除了行程信息、团队旅游说明书、注意事项外，出团通知里还有一份《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》以及一份需要她签字承诺的《旅游文明行为公约》。

华夏国旅副总经理潘虹伽介绍，去年10月开始，昆明将《旅游文明行为公约》承诺书纳入旅游合同签订中。昆明的团队出境游客必须和组团旅行社签订文明旅游公约，承诺自己在出境游中将维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，讲究以礼待人，提倡健康娱乐等。

“在泰国，女性要避免触碰僧侣。如果要奉献财物，可以请男士代劳，或者直接放在桌子上……”除签订文明公约，出游前，旅行社领队、导游将这些文明旅游注意事项告诉游客，让游客能心里有数；出行中，领队、导游通过善意的提醒、沟通，让游客的行为更加自律；行程后，领队、导游总结所带团队文明旅游情况。

此外，华夏国旅还加强对领队、导游的教育培训力度，不定期开展专题培训，以便他们能以自身文明言行示范带动游客，加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传和引导。截至目前，已和华夏国旅签订文明旅游公约的800余名游客中，没有一个人违反公约被处罚。

记者李思凡报道（昆明日报）

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