为了让社会公众更直观、更全面地了解济南仲裁工作状况，展现济南仲裁近年来所取得的工作成绩，打通服务群众“最后一公里”，11月28日，济南融媒服务站志愿者来到济南仲裁委参观考察并积极建言献策。济南仲裁办相关领导出席会议并讲话。
座谈会上，济南仲裁办党组书记、主任王伟向志愿者代表介绍了仲裁专家断案、一裁终局的特点和公平、高效、简便、灵活的优势，让志愿者对济南仲裁有了初步的了解。王伟主任希望志愿者能将济南仲裁的声音传播出去，让更多的人了解仲裁、相信仲裁、选择仲裁。济南仲裁办党组成员、副主任刘昌国对单位提高仲裁公信力所做的努力及开展的重点工作进行详细介绍。
济南融媒服务站志愿者代表在初步了解济南仲裁后，纷纷提出各自意见，大家均表示济南仲裁要不断创新“走出去”模式，让更多的市民和企业了解仲裁优势。其中，市民巡访团团长辛安代表融媒服务站给济南仲裁委提出11条建议：努力争先创优，荣获全国十佳;广泛开展服务，主动提供仲裁;深入企业调研，倾听企业诉求;着力经济发展，发挥三大功能;国内率先树标，案件迅速增加;主动媒体合作，积极进行宣传;注重案件效能，提升仲裁信力;加强队伍建设，认真进行培训;大抓办事效率，改善营商环境;建立智慧平台，科学公正裁决;加强社会治理，化解基层矛盾。并希望济南仲裁在前期取得的成绩基础上再进一步，让仲裁声音传播的更远更响。
座谈会结束后，王伟主任给济南融媒服务站志愿者代表颁发“社会监督员”聘书，他希望监督员能够对济南仲裁在服务群众、行风建设等工作上给予监督指正。随后，济南融媒服务站代表参观了济南仲裁委员会办公场所、立案庭和仲裁庭，志愿者们对济南仲裁有了更深入的了解和认识。
一直以来，济南仲裁委牢牢坚持“以人民为中心”的发展思想，先后出台济南仲裁优化营商环境12条措施，成立济南仲裁调解联盟，启动“仲裁服务进百企”活动，入驻济南国际法律服务中心……甘当群众“店小二”。此外，济南仲裁委在仲裁公信力建设方面成绩斐然，被评为“仲裁公信力全国十佳机构”。今后，济南仲裁委也将继续提升服务质效，进一步了解社会群众对仲裁法律服务需求，优化仲裁服务，传递仲裁温度。