客户满意服务，生命理赔获赞

客户朱女士，在朋友的推荐下，2017年3月15日为自己投保了《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》，保额25000元；《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》，保额25000元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》，基本保险金额3000元。

2019年3月20日朱女士无明显诱因出现头晕，不敢睁眼，恶心呕吐，后到日照市心脏病医院检查治疗，9月下旬朱女士再次无明显原因出现阵发性头晕，伴有针刺样头痛，9月24日朱女士到日照市人民医院做检查，脑MRI和MRA显示顶部占位，考虑脑膜瘤可能，左侧颈内动脉C3段局部扩张，左侧上颌窦囊肿。10月8日朱女士突然头痛加重，2019年10月9日到青岛大学附属医院检查治疗，被诊断为颅内动脉瘤、脑膜瘤等，10月11日做了脑动脉造影术和动脉瘤栓塞术，10月16日好转出院，共住院7天。

2020年1月7日朱女士来日照中支柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间进行审核、调查，经调查属于保险责任，公司于2020年1月9日赔付朱女士轻症保险金5000元，医疗保险金3600元。

赔伴感悟：

人生是一次单程旅途，遭遇意外和疾病都是无法预料和难以控制的，哪怕发生这种不幸的机会极少，也会让自己和家人陷于可怕的境地。我们的产品它真正发挥了人身保险的作用，努力为构建一个个美好家庭彰显力量，让客户在遇到风险的时候没有后顾之忧。（日照中支营运部/杨志锋）

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