在疫情防控期间，齐商银行出台多项政策，积极助力小微企业复工复产。
(一)出台政策，落实责任。为进一步推动各项优惠政策落地见效，齐商银行普惠金融部联合风险管理部、个人金融部下发了《齐商银行疫情防控期间优惠政策操作指引》指导对受疫情影响的小微企业尽快复工复产，加强对具体业务人员的指导、培训，避免加强疫情优惠政策和业务办理手续不了解、不熟悉等情况。压实工作责任，实行“首问负责制”各分支行要落实“一把手”负责制，强化过程推动，确保相关工作要求落实到位。并要求在各个网点设置专门的疫情期间金融服务窗口宣传政策，在网站以及厅堂公布具体操作指引。
(二)加强对受困小微企业金融服务支持。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的小微企业及个体工商户，根据实际情况，一户一策，通过借新还旧、展期、无还本续贷、贷款重组、调整还款计划等方式予以续贷，不盲目抽贷、断贷、压贷;对于少数受疫情影响严重、恢复周期较长且发展前景良好的小微企业，可根据实际情况与企业协商确定另外的延期安排，或根据企业延期付息申请，结合其受疫情影响的实际情况，给予企业一定期限的延期付息安排。积极支持企业复工复产和民生保障，加强制造业、小微企业、民营企业等重点领域信贷支持。
(三)产品创新，支小再贷。为助力小微企业复工复产，总行为小微企业量身定制了“复工贷”，专门适用于个体工商户、小微企业复工复产以及日常生产经营的贷款产品，利率低至4.55%起，单户授信额度不超过1000万元，贷款期限一年期。
(四)开辟绿色通道，优先额度保障投放。信贷驰援，汇路畅通，优先处理抗击疫情物资储备企业的信贷需求。按照特事特办、急事急办原则，开通信贷业务应急绿色通道，简化业务流程，提高审贷效率，优先保障信贷额度要求。积极落实专项贷款支持防疫物资生产企业的资金需求，对于用于抗击疫情需要资金储备的企业优先办理加急处理，确保以最快速度完成贷款审批流程及相关放款手续，切实加强信贷服务，提高服务质效，助力打赢疫情防控攻坚战。今年累计投放的小微企业贷款16915万元，其中小微企业流动资金贷款13户，15590万元;个人经营贷款8户，770万元。
(五)进一步降低金融成本，实施融资利率优惠。根据总分行要求，对于新增的用于防疫物资生产、流通、运输小微企业提出融资需求的，给予一定的融资利率优惠政策。对于受困企业或个人以及用于复工复产的小微企业，普遍贷款利率为原利率下浮10%的利率优惠政策，利率最低4.55%。今年以来，普惠型小微企业贷款加权平均利率5.83%，较年初6.42%下降0.59个百分点。
(六)灵活变更还款方式，保障客户征信权益。
疫情防控期间，对于采用等额本息、等额本金、灵活还款方式还款且尚未到期的的客户(包括但不限于营运汽车贷款、农户贷款、微小企业贷款等)，经客户申请，可按照业务流程变更还款方式，为其调整还款计划为一次性到期还本付息，待疫情结束后，重新调整为原有还款付息方式，以免影响客户征信权益。