根据威海银保监分局及总、分公司要求，为不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，持续推动消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持，全面打赢疫情防控阻击战。3·15期间，华夏保险威海中支积极开展2020年“3·15消费者权益保护”活动。
我公司成立宣传活动领导小组和工作小组，统筹部署活动方案，明确牵头部门，推动本次活动顺利开展，同时做好活动汇报及活动总结工作。
为保障活动有序开展，中支利用腾讯会议召开“3·15”消费者权益保护宣传活动部署会议，明确宣传方式及宣传重点。本次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，根据威海市疫情防控要求，主要围绕投诉自检与风险排查及消费者权益保护线上宣传活动两大方面开展。以线上宣传为主要方式，以提升消费者权益保护形象、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标。
公司在前台及各四级机构职场内张贴“3·15”消费者权益保护活动宣传海报，积极营造“3·15”宣传活动氛围，增强宣传力度，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，引导消费者提升金融消费安全意识，自觉维护自身合法权益。
中支全体员工积极转发总公司发起的“汇集诚信火炬 点燃神州大地”线上知识问答活动，分享活动链接，积极邀约客户互动参与，争当华夏保险消费者权益工作“诚信达人”。
开展“以案说险”风险提示、宣传公司保险业务线上办理流程等形式，引导保险消费者用好线上金融工具，提升风险防控意识和依法维权意识，普及疫情防控期间的各项保险服务政策，共同做好特殊时期的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
华夏保险威海中支将以此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，提升公司服务意识、宣导依法维权、提高消费者风险意识和自我保护能力，普及疫情防控期间的各项保险服务政策，树立公司正向积极的服务形象。