这其中便有山东工行百余名员工的家属，还有十余名员工家属直接驰援到湖北医疗抗议的最前沿。为此，山东工行党委书记、行长赵桂德亲自为该行疫情防医务人员家属写了一封慰问信，并出台一系列措施为进一步激励、关爱参与疫情防控的医务人员及家属，解除他们的后顾之忧，确保打赢疫情防控阻击战。
慰问信中提到，“家是最小国，国是千万家。‘战疫’当前，危难时刻，你们的亲人正夜以继日地奋战在防控最前线。作为家属的你们，全力支持、默默付出、无怨无悔，鼓励着我们的‘白衣战士’轻装上阵、勇往直前。你们既要坚守岗位，为在特殊时期各项金融服务的顺畅运转全力以赴;还要承担起照顾家庭的重任，让奋战在一线的亲人们少一些后顾之忧，全身心投入到抗击疫情的战斗中。在国家危难的关键时刻，你们展现了一名工商银行员工应有的大行情怀和责任担当，在此，我代表省行党委和全行员工向你们表示诚挚慰问!”
山东工行党委决定，为参与新冠肺炎疫情防控特别是战斗在抗“疫”一线的医务人员家属办好事、解难事，并送上组织的温暖。
目前，山东工行成立了由办公室、工会办公室、人力资源部、企业文化部组成的关心关爱小组，组织人员对该行员工家属参与抗击疫情开展“多帮一”服务，为每户家庭提供口罩、消毒液等防护用品。该行各级行工会办公室也定期为防疫医务人员家属发放蔬菜等生活必需品，直至疫情防控任务结束。由该行办公室牵头，所在机构负责对防疫医务人员家属采取远程办公、弹性工作制、合理安排调休等方式予以适当关心支持，满足其照顾老人、孩子等需要。同时，工会办公室、企业文化部也将时刻关注员工心理状况，对有需要的，还要提供心理健康支持与辅导。同时，该行关心关爱小组在防疫医务人员家属及亲属就医、照看老龄老人、未成年子女关爱等方面，积极协调就近医院、所在社区、学校等，妥善安排解决困难。
据介绍，该行工会办将按照有关规定，对参与疫情防控医务人员的该行家属给予一定补贴;疫情结束后，还将根据员工申请组织一次免费的健康体检。
2.19日下午，受赵桂德行长委托，山东工行办公室和工会办公室主要负责人到疫情防控医务人员家属代表山东分行金融科技部员工王晨宇和工行山东省分行运行管理部刘偊溦家里登门慰问并为他们送来了慰问品。
据了解，工行山东省分行运行管理部刘偊溦的丈夫孙怀斌是山东大学齐鲁医院血液净化科的副主任医师，是齐鲁医院第四批援鄂医疗队队员，2月7日抵达武汉起就在援鄂医疗队接管的武汉大学人民医院东院区重症区从事救治工作。作为医生家属，刘偊溦深深的理解丈夫的工作。在大灾大难面前，多一份救治力量，就意味着多一份生命的希望。因此面对丈夫的选择，刘偊溦坚定支持。
山东工行金融科技部员工王晨宇的妻子王伟丽是山东大学齐鲁医院的主管护师，也是齐鲁医院第四批援鄂医疗队的其中一员。从报名支援武汉到接到通知出发只有不到三天时间，妻子来不及为三岁的孩子和家人做太多的准备，照顾家人的担子全都落到王晨宇的肩上，但他没有丝毫怨言。妻子是逆行而上的勇士，王晨宇所要做的就是照顾好家人，让远在武汉的妻子没有后顾之忧，全身心投入到抗击疫情的战役当中。