科技赋能，与时俱进，富德生命人寿视频核保提升服务

第十四届客户节期间，为了更好更快的方便客户承保，体现科技赋能，客户通过微信小程序发起视频连接，核保员通过视频与客户交流并收集所需信息，完成核保评估，打破既往依赖函件收集资料的模式，使核保过程更简单便捷和人性化，提高核保效率。

进入核保的客户，会下发视频照会，业务员会收到短信通知后，此时可以进入微信小程序，在工作日上班时间发起视频，登录业务员工号进入小程序页面，点击视频服务进入查看待办任务，点击照会查看详情，点击立即视频按钮，即发起视频然后点击转发客户，即可分享链接给客户微信，坐席接通视频，点击办理完成，视频结束。

这样视频核保真的大大减少了纸质等资料填写的时间，节约了客户的精力，同时也更能让总公司核保老师知悉本次客户的真实状况。科技赋能，现在越来越多的工作都会通过网络进行，这样的形式也将成为未来发展的趋势。

在本次客户节期间，我们推出的此项视频核保项目，客户也反馈这样的形式简单方便，真的体现了公司的科技性与创新性。大大减少了作业时间并且提高了工作效率。也更加放心将保险在公司进行购买。未来我们也继续创新工作，为客户提供更加便利的服务感受。

（文/杨琳）

 

 

 

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