当前社会，生活节奏不断加快，到保险公司申请理赔，让人们感到十分不便。为有效解决这个问题，让广大保险消费者能享受到便捷的服务，富德生命人寿推出了“云赔”服务项目，用实际行动让理赔零距离。
富德生命人寿推出的“云赔”服务，是客户在出险后及报案后，其保险代理人通过手机，直接将客户的出险资料拍照上传至“云赔”系统，然后由理赔人员在系统内直接进行审核，直至受理结束的服务项目。
2016年1月5日，王先生在我司投保《富德生命安行无忧两全保险》保额10万元，年缴保费2413元;《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额5000元，年缴保费70元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元，年缴保费435元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额60元/日，年缴保费258元。
王先生2020年9月17日因左输尿管结石并左肾积水、左肾周围炎在威海卫人民医院住院治疗。2020年10月27日王先生联系其代理人申请理赔。代理人前往客户家中，核实客户理赔资料及发票金额，用手机通过富德生命移动展业APP将客户医疗资料及申请书一并上传，由公司工作人员在理赔系统中直接进行审核，当天赔付王先生医疗费用保险金5901.04元(其中享受无理赔优惠901.04元)，每日补贴保险金216元(其中享受无理赔优惠36元)，合计6117.04元。
此系统节省了客户到公司提交理赔资料的费用和时间，也缩短了富德生命人寿威海中支的服务时效，使客户能够更加快捷、方便地享受理赔服务。
为不断满足客户需求，追求高效、便捷的理赔方式，理赔云赔服务新模式应运而生，使客户感受到公司周到、便捷、专业的理赔服务，也充分体现出富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的客户服务理念。