“嗨，交了大半辈子水费了，这还是第一次用手机缴费，农行手机银行太方便了”，“农行APP交水费，可以实时查看我们家用水量情况，好智能呀”……，这层层的声音来自于周至县城的用水户们，而这些声音的出现皆是源于农行周至县支行金融助力民生发展，为县水务局投资推建了智慧水务项目，成功实现了周至县城群众水费缴存、水量查询线上(农行APP)办理“零跑路”。
履责担当办实事，初心使命肩上扛。农行周至县支行始终秉承”客户至上 始终如一”的服务理念，践行服务“三农”使命,与社会民生同舟共济、与地方经济相融共生。在获悉周至县城1万余户用水群众水费缴存采用人工抄表，人工上门缴费，缴费效率低下、现金收管难度较大，同时现有水表老化，造成群众水量计量不准确等问题后，周至县支行第一时间与县水务局沟通，拟为周至县城用水户投资建设智慧水务场景，借助智能水表物联网管控平台，实现县城1.5万用水户通过农行掌银APP在线充值缴费，通过掌银APP查询缴费流水、水量使用情况，更智能便捷化感受农行提供的金融水务服务，为水务民生事业发展贡献农行力量。
项目关系社会民生，同时也是该行为民办实事的一项重要内容，该行极其重视，全行上下团结协作，务求高效快捷解决群众吃水用水实际需求。该行深入调研了解群众用水环境及水费缴存实况，积极向省、分行汇报项目情况，要政策、寻指导、求突破，同时多次向县委、县政府相关领导汇报沟通，获取支持。最终通过不懈坚持努力，于2021年7月与县水务局签订“智慧水务”项目合作协议，踩实了我为群众办实事、金融助力水务民生发展第一步。截至目前，该行掌银APP已为3000余户用水户提供了智慧水务服务，下一阶段工作正在紧锣密鼓进行中。
该行表示：金融为民、惠民、利民是农行的不懈追求，在今后的工作中，农行周至县支行将深化落实党史学习教育工作要求，将“我为群众办实事”内化于心、外化于行，着力做优做强民生金融服务，聚焦群众实际问题，求真务实把好事办实，把实事办好，用金融力量不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(农行周至县支行)