为进一步增强金融消费者风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，构建和谐的金融消费环境，中信银行西安长乐中路支行于2022年3月期间积极开展金融消费者权益知识保护教育宣传活动。
中信银行西安长乐中路支行走进北方医院，对医护人员工作者进行如何防范网络电信诈骗、识别非法金融广告、以及“断卡”行动等方面地宣传。同时联手华东数码城物业，对商铺逐户进行电子科技类从业人员普及，提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。
为避免疫情期间人员聚集，该行采取线上一对一宣教方式，设立多名宣教专员，向客户讲述真实案例，普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法，以及被非法金融广告误导的救济途径等知识，帮助客户足不出户享受金融服务。
通过此次活动地开展，增强了社会各界特别是普通群众对金融知识及重要性的了解，宣传活动取得良好效果。