华商报记者近日从陕西省保险行业协会了解到，近期一段时间，有不法分子在网络平台发布“可办理任意保险公司、任何险种的全额退保业务，100%退保成功”等虚假信息。对此，陕西省保险行业协会发布风险提示：消费者遇到保险纠纷需通过正规渠道维权，切勿轻信网络平台“代理投诉全额退保”虚假信息。
据陕西省保险行业协会相关负责人介绍，“恶意代理投诉全额退保”严重损害保险消费者合法权益，扰乱保险市场秩序及金融市场稳定。骗局有以下四种常见手段：一是冒充监管部门或保险公司人员，打着“专业保险维权”的幌子，通过网络渠道发布“全额退保”虚假信息，煽动消费者委托其代理进行“全额退保”；二是鼓动消费者向监管部门实施格式化举报投诉，假借消费维权名义歪曲捏造事实；三是有意阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道，从而骗取客户高额退保费用；四是诱导、胁迫保险消费者在退保后购买所谓“升级产品”或其他理财产品，再次牟利。
省保协相关负责人表示，消费者误入“代理投诉全额退保”骗局，会导致身份证、银行卡等信息泄露，可能被非法利用并导致损失。退保后，消费者将失去原有保险合同的风险保障，再次投保时会面临等待期重新计算、保费增加的风险。不法分子还会要求消费者需向其支付高额的“代理费”等。此外，消费者退保后可能被诱骗、胁迫购买所谓“高收益”理财产品，再次遭受经济损失。
省保协提醒，遇到保险合同纠纷，应当通过监管部门、行业协会、保险公司等正常渠道进行合法维权。遭遇“代理投诉全额退保”骗局应及时向公安机关报案。 华商报记者 刘方
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