南京玄武：“红色管家”绘就小区治理幸福底色

用心服务，从来不只是一句口号，更是一种行动。南京玄武城建集团下属百子物业倾力为全区228个老旧小区、无物管小区提供精细化服务，用真情兜底居民稳稳的幸福。在党建引领下，以“社区化”为方向，百子物业率先在封闭老旧小区玄武湖樱驼花园成功打造市级党建引领物业管理服务工作示范点，创新“百子红加油站”党建特色品牌，站内重点培育发展“红色管家”先锋队伍，聚集多方红色力量破解小区治理难题，促进红色物业服务更加接地气、出实效。

网格聚力，让有温度的服务暖到心里

“物业给力、我们助力。百子物业入驻服务后小区面貌焕然一新，成为红色管家，参与物业服务管理，是我们义不容辞的责任与使命。”来自玄武湖樱驼花园小区的许文花是首批加入“红色管家”队伍的代表，她充分发挥支部书记带动作用，以点滴付出感动身边20多名党员，主动认领网格内的每处楼栋单元。守初心、亮承诺，她们积极配合物业开展政策宣传、民意收集、关爱帮扶、疫情防控、垃圾分类等一系列志愿服务，网格内处处都有“红色管家”无私奉献的身影，处处挥洒着“百子红”管家们的光和热。

睦邻调解，守望相助共享最美邻里情

“幸福生活的背后，总有一些人为我们负重前行。物业人辛勤付出，只为让小区变得更加美好，我们应该给予更多的理解与包容。”走进玄武湖樱驼花园“百子红加油站”，“红色管家”梅运革正耐心的与邻居进行着交谈，原本就是一家单位退休的同事，一句暖心问候、一个热情微笑便将激烈的停车矛盾化解大半。这里的“红色管家”，已然成为百子物业的“编外人员”，他们每天走进睦邻调解室、穿梭在楼道单元，化解着一件件看似微小却又深入邻里生活的矛盾问题，成功搭起物业与居民之间的“连心桥”，帮助物业解决居民身边的“关键事”，全面实现将矛盾化解在家门口、服务提供在家门口、力量凝聚在家门口。

 

安全巡查，为零散小区筑牢坚强防线

区别于封闭老旧小区的志愿服务，玄武城建集团下属百子物业创新“保安车巡+红色管家路巡”模式，将红色物业服务的触角延伸到零散老旧小区，率先在玄武梅园新村花红园小区试点，精心打造“百子红服务站”，承载安全巡防、便民服务、微型消防等功能。“红色管家”成为服务“主角”，重点参与安全隐患排查、文明劝导、环境维护等小区治理工作，全面提升零散老旧小区的安全防控力度，用行动守护在零散小区居民身边，用一颗颗“红心”照亮居民幸福回家路。

有一种精神叫坚守，有一种感动叫奉献。玄武城建集团立足服务的各处老旧小区，将以坚如磐石的初心，集合一批有想法有意愿的社区“领头雁”、党员群众加入到“红色管家”队伍，实现百名“红色管家”温暖相聚，全面实施“伙伴计划”，努力释放红色效应，绘就“共商、共建、共治、共享”的小区治理幸福底色。（陈剑锋 朱辉）

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