西安秦川社区30街坊小区9栋高层中，有业主反映暖气不热，热力公司表示，原设计为暖气片供热，但不少业主改为地暖供热导致供热出现问题。
记者走访：有业主家是暖气片 有业主家是地暖
赵先生住西安城东秦川社区30街坊小区，12月14日，赵先生向华商报记者反映：“家里暖气片是冰的，我和爱人在家都穿棉衣。”
12月14日，华商报记者来到该小区，小区有高层，也有小高层。赵先生住高层，家里供热管道是暖气片形式，华商报记者摸了一下赵先生家客厅暖气片，冰凉。赵先生的爱人说：“高层是2018年交房，今年第一次用暖气。前一阵还有一些温度，这两天暖气片完全是冰的。
采访中，华商报记者发现，该小区高层楼区域，有的业主家是暖气片，有的业主家是地暖，有的业主说自己家“暖气可以”，有的业主说自己家“暖气不热”。
赵先生家住4楼，他说，因为自己家的暖气一直没有调试好，所以他一直没有交暖气费。
热力公司：正在更换小区热交换站设备
随后，华商报记者来到小区物业，物业工作人员表示，目前水电气暖已全部移交给了相关部门管理。
华商报记者来到陕西鲁明热力公司秦川便民服务点，用户服务部主管侯先生说，这个小区高层共9栋楼，其中10、14号楼为11层，7号楼为16层，其余均为33层，总住户1662户。采暖共分高、中、低3个区，原图纸设计为暖气片采暖，二次管网供回水温度、循环泵流量、电气控制柜参数、主管道管径均按暖气片采暖工况设计。在装修时，不少业主将供热管道改为地暖形式，地暖与暖气片供热是两种完全不同的形式，所用管道系统也不一样，地暖需要更多的流量和更大的水压，暖气片的热源则需要更高的温度，因热源用量大增，二次管网温度普遍下降5度左右。而且改后的业主家地暖管道标准不一，阻力大小差异大。
侯先生说，目前正在更换小区热交换站设备，低区和中区已完成更换，更换后供热情况改善了不少，高区正在更换，希望能解决问题。
关于赵先生家的情况，侯先生说，为了不影响已交费用户的用热情况，12月11日，对于未交费的用户，已全部关阀，之后按照“交费开阀”的规定来。
相关规定：业主不得擅自改动供热管道
姜先生是西安高新区热力有限公司客户服务部副部长，在供热行业已工作十年以上。他说：“供热过程中，最怕这种混合形式，最好要么是地暖，要么暖气片。地暖散热好，供热效率高，但要求水压高、流量大，而暖气片要求水温高，为了满足双方供热要求，就需要增加小区热交换站的负荷，导致严重的热源浪费。”
华商报记者查阅发现，《西安市集中供热条例》第四十七条规定，业主不得擅自改动供热管道。第五十条规定，因上述原因导致室温不达标的，供热企业不承担责任。 华商报记者 任婷
来源：-华商报 火币网