北京日报社记者：请问，我们从之前武汉的发布会上得知，有500万人在春节前离开了武汉，请问吴浩主任，在您的社区有这样的情况吗?如果有的话您怎么做呢?谢谢。
吴浩：我们要明确的是，我们共同的敌人是疾病、是病毒，而不是武汉人。所以在当前疫情形势比较严峻的条件下，控制潜在的传染源，大家一定要理性对待。近期确有群众，包括从湖北到方庄的人员，以武汉的居多，其他城市也是有的。方庄地区办事处统筹各个居委会工作人员对他们进行了登记和管理，并告知了需主动配合居家隔离的14天的具体要求和方案，和冯子健先生刚才讲的是一致的。同时，北京居委会采取了包片管理，在区委区政府的统筹领导下，区政府机关组织一个人，从街乡机关干部抽调一个人，再加社区卫生服务中心抽调专业技术人员进行包片管理，这种包片管理发挥了重要的作用。在隔离期间，包片管理社区进行不同的配合，社区居委会主要协助他们生活的必需需求，让他们没有生活的后顾之忧。
吴浩：同时社区卫生服务中心的专业技术人员在丰台区卫健委的统一部署下充分发挥了家庭医生的居民健康守门人职责。在丰台区，包括北京市很多地方都是一样的，将家庭医生的团队与居委会进行一对一组合，同时在辖区公开公布家庭医生的团队人员手机号，引导居民和家庭医生进行签约，包括主动接受健康管理。新时代，要充分利用新技术提高控制力度，科学防控。我们充分利用信息技术开展健康咨询、随访，指导居家监测和知识防护，同时利用线上的咨询解决心理焦虑疏导。通过家庭医生对发热的患者、疑似患者进行全面的、分类分层的有效排查和分流，减少居民盲目到医院就诊，检查交叉感染性，让科技能够助力防控。这样就保证了返京人员在第一时间可以找到辖区的家庭医生，得到了专业的居家健康监测，家庭消毒隔离等健康指导，出现异常情况，他也可以及时的咨询我们的家庭医生，同时可以和包片专业医生进行咨询。
吴浩：一般各个中心都设立了24小时咨询热线解答防控疫情问题，从我得到的数据，北京市丰台区举例来说，这段时间我们通过家庭医生手机的移动终端，推送健康教育信息1万多人次，同时群发了2000多条短信，获得了很好的效果。同时，我们也明确告知民众，有问题有症状可以及时咨询，在专业的引导下由家庭医生合理指导就医，这些措施可以让他们充分认识到隔离、居家观察是防控的必要环节，同时他们也能得到辖区地方政府以及医疗机构的帮助和温暖。总的来讲，我们认为隔离观察不是隔离交流，我们的目的是隔绝疫情，但不是隔离真情。
主持人：我对此也深有体会，做好当前的疫情防控工作，我们要紧紧依靠广大人民群众，隔开的是物理距离，但隔不断心灵交流，隔绝的是疫情，但隔不断真情。
来源：中新网