近日，某案件当事人将一面写有“贴心指导暖人心 立案高效真为民”的锦旗，送到济南仲裁委员会立案大厅，对立案秘书热心服务、仲裁为民、快捷高效的工作作风及认真负责的工作态度，表示充分的认可和由衷的感谢。
据了解，案件当事人向济南仲裁委员会申请仲裁，由于案情复杂，材料繁多，且当事人对网上立案系统操作不熟练，致使材料屡次上传均不符合规范。当事人来到立案现场表达诉求后，立案秘书韩佳彤、崔璀两位同志主动上前，手把手指导当事人操作网上立案系统，随后又及时进行线上审核和协助办理财产保全相关事项。
当事人表示，立案大厅工作人员真正把当事人的急难愁盼放在心上，耐心答疑解惑，帮助快捷高效立案，为济南仲裁委热情细致的服务和高效的工作点赞。
济南仲裁委相关负责人表示，作为仲裁服务的第一道窗口，立案管理处不断提升服务质量，积极推进仲裁立案“一窗通办”、“容缺受理”等便民措施。下一步，济南仲裁委必将把为民服务当作一种责任、一种品质、一种追求，脚踏实地把各项立案服务工作做实做好！