2022年11月13日，随着一辆救护车从西安市北池头村离开，Z先生失去了挚爱的亲人，医院给出了心原性猝死的依据，在整理爱人遗物时发现其爱人C女士早在2015年购买了合众人寿大盈家两全保险，于是向合众人寿咨询理赔业务，合众保险公司的得知报案后立即向Z先生发送了理赔准备资料信息，在疫情环境下为了快速理赔，合众人寿推出理赔简化服务政策，对于身故理赔资料中的必备三样资料(死亡证明、丧葬证明、户口注销证明)，可以三选二即可，这样大大缩短了客户准备资料的时间，随后Z先生抱着尝试的心态向合众人寿保险公司提交了理赔申请，公司审核资料符合条件后，当天便向受益人Z先生给付了50.98万余元的理赔金。
Z先生没想到合众人寿的理赔申请不仅快速便捷，最主要的是能够急客户所急，想客户所想，为客户提供人性化的理赔服务，保险虽无法阻止疾病或意外的发生，但能为客户提供有力的保障，带去慰籍和希望。“源于爱·传递爱”，公司始终秉承着“合众保险、理赔不难”的服务理念，为客户的健康保驾护航。(通讯员：扈凯)