2021年5月18日在西安开往上海的Z251次列车上，本来是一趟平凡的乘务，却发生了温暖的这一幕。
常州站放客时，在7号车厢门口迎接旅客上车的列车长杜金明,见车站值班员和一位手推电动轮椅三轮车的残疾旅客缓缓走来。简单询问了几句后得知，旅客在下站无锡站下车，这时车站的铃声已打响，杜车长迅速组织班组党员骨干张克林同志帮助旅客送到车厢，到了车厢安顿好以后旅客段先生一把抓住张克林的手连忙说了句，“谢谢了，要是没有你们帮忙，我这么宽大的轮椅我和我爱人都不知道怎样推上车呀！”
一路上，班组党员张克林和列车长杜金明主动对重点旅客的照顾。途中常州至无锡间虽然只有短短的25分钟，但是他们为旅客温馨服务的心并没有缩短，帮着旅客将电动轮椅固定、开启，轮流守护在旅客身边，随时询问帮助、为旅客解决实际困难。
11时许，Z251次列车即将到达无锡站，列车长杜金明提前联系好了车站工作人员做好重点旅客交接准备。
到站后，列车长杜金明与党员张克林，合力将段先生帮扶下车。站台上，段先生及其爱人对列车工作人员的细心照顾表示感谢，并竖起大拇指，说“下回还坐你们这趟温馨的列车。”
列车继续向前飞驰，车厢里充满了暖暖的爱的气氛，温馨感人的画面一直滋润着大家的心田。
华商报记者 毛蜜娜
来源：-华商报